故障排除

如果您在使用 LARIS 服務時遇到以下問題,這些是一些解決方案。

廣播有很大的延遲

在2021年初, LINE激活了在1分鐘內僅向大約20條消息發送消息的限制。因此,當您在1分鐘內發送更多消息時,該消息將不會被發送和阻止。因此,這對** LARIS **系統有影響。當您發送的消息超過1分鐘的限制時,這迫使我們安裝廣播延遲模式。但是不用擔心! 要解決此問題,請參閱本指南 open in new window.

廣播期間無法回复

只要係統在運行,LINE提供的所有聊天積分都將用於廣播。 因此,當您進行手動聊天或回复客戶時,它會顯示為這樣。

enter image description here

但是,我們有一個解決方案。 請使用您的高級帳戶訪問權限在 此處open in new window 閱讀本指南。 確保您已在根據上述指南手動創建的新對話選項卡上回复/聊天。 通過將廣播會話與回复/手動聊天會話分開,您將不會再次收到此錯誤消息。

買了但是不能用

您已為 LARIS 購買了高級套餐,但您嘗試登錄時會出現這樣的消息。

Login failed, you don't have any subscription

如果出現這種問題,有幾個步驟需要注意。

  • 付款後請務必等待1-2分鐘 我們的系統會自動檢測付款,系統每 1-2 分鐘工作一次。 因此,當您進行交易時,該交易將進入下一分鐘將被處理的隊列。 因此,請在購買後等待幾分鐘,以便您的訪問權限生效。 如果您覺得等待已久但仍然無法登錄,那麼您需要閱讀後續步驟。

  • 使用您的註冊電子郵件檢查您的收件箱 我們不需要在註冊時使用有效的電子郵件。 但是,如果您不使用有效電子郵件,那麼您將錯過我們提供的許多優勢,例如有關您的訂閱、付款、產品更新或有吸引力的折扣的自動通知。

    因此,如果您使用有效電子郵件,那麼您可以檢查您的收件箱並查找這樣的付款確認消息。

    The subscription mail inside inboxThe content of subscription mail

    如果您收到了這封郵件,那麼您絕對可以登錄,並且不會收到像上面那樣的錯誤消息。

    如果您認為付款後仍然無法登錄,或者未收到上述消息而您正在使用 Paddleopen in new window 付款,請閱讀下一節。

Paddle付款驗證

您是否使用 Paddleopen in new window 購買了高級訪問權限,並且在無法登錄時有付款證明? 請檢查您的註冊電子郵件的收件箱,您會看到這樣的郵件。

enter image description here

這是因為通過 Paddleopen in new window 系統的每筆交易都會被分配一個欺詐分數。 該分數取決於交易是卡濫用或欺詐的可能性有多大。 該分數因許多不同因素而增加包括但不限於:卡上最近的欺詐交易、以不同名稱在卡上進行的最近交易,或同一卡上最近在不同地點的多次交易。

如果欺詐評分被認為太高,您的交易將被保留大約 1 到 12 小時,他們將手動檢查您的卡。 請閱讀更多這裡open in new window

如果您迫切需要使用 LARIS,您可以使用您購買時使用的電子郵件地址在此處open in new window 聯繫他們的支持團隊。 他們會與您交談並更快地進行驗證,以便您可以使用 LARIS 並且您的交易將成功。

在審核過程之後,您將獲得 2 個決定。

  • 您的交易已被接受 如果被接受,那麼 Paddleopen in new window 會將交易轉發給我們,當然您的高級訪問權限將立即被激活,您將能夠使用它。

  • 您的交易被拒絕 如果您的交易被拒絕而無法提出異議怎麼辦? 別擔心,他們會在您的卡對帳單上以取消交易的形式退還您的錢。 退款過程可以是即時的,最多可能需要 5 天才能在您的卡上顯示。 不幸的是,Paddleopen in new window 自己負責這個過程,你將不得不等待。

Last Updated: